Canon hat die Ergebnisse von zwei Studien zum Thema "Enterprise Services" (vormals Consultancy Services) veröffentlicht. Die europaweite Arbeitsplatzstudie zum Thema „Technology’s Role in Evolving Business Relationships“* wurde von ICM vorgenommen. Im Rahmen der Untersuchung wurde analysiert, wie die Unternehmen mit ihren Kunden kommunizieren, wie sich Trends und Gewohnheiten in den letzten fünf Jahren verändert haben und welchen potentiellen Einfluss diese Entwicklung auf die Beziehungen in der Geschäftswelt haben. In einer gemeinsamen Studie mit ICM wurde der europäische Markt für Beratungsdienstleistungen untersucht. Die Studie ergab, dass sich Unternehmen eher bei der Verbesserung interner Geschäftsabläufe beraten lassen, als auf zukunftsorientierten Feldern wie dem Erkennen neuer Chancen oder der Erschließung neuer Märkte.
|