Canon Service Komfort Vertrag (CSKV) -
Service für Canon Großformatdrucker (LFP)

Die Canon Deutschland GmbH bietet mit dem optionalen, kostenpflichtigen Canon Service Komfort Vertrag (CSKV) zwei unabhängige Serviceleistungen speziell für Ihren Großformatdrucker an. Entweder Sie benötigen nur die Installation vor Ort oder auch den anschließenden Vor-Ort Service für die nächsten 24, 36, 48 oder 60 Monate. Informieren Sie sich über den umfassenden Canon Service für Großformatdrucker.

Zuverlässige Rentabilität über viele Jahre mit dem Canon Service Komfort Vertrag. Das durchdachte Servicekonzept senkt das kostspielige und vermeidbare Ausfallrisiko Ihres Großformatdruckers.

Die Wichtigsten Eckdaten des Service für Großformatdrucker

• Einfache Vertragabwicklung: Die Vertragsleistungen des Canon Service Komfort Vertrag schließen Sie direkt über unsere Servicepartner ab. (Bezugsquellen - Klicken Sie hier)

• Der Vertragsabschluß ist beim Kauf des Drucksystems oder innerhalb von 30 Tagen nach Kauf des Neugerätes möglich. Gebrauchte Systeme sind von dieser Leistung leider ausgeschlossen.

• Die Laufzeit des Canon Service Komfort Vertrags beginnt am Tag der Lieferung (Datum Lieferschein bzw. Kaufdatum) des Neusystems.

• Über den Abschluss des Vertrages erhalten Sie eine schriftliche Bestätigung.

• Für den Canon Service Komfort Vertrag gilt eine Bereitschaftsperiode für Vor-Ort-Serviceeinsätze von Montag bis Donnerstag von 09:00 bis 17:00 Uhr und Freitag von 08:00 bis 13.00 Uhr (Ausnahme sind gesetzliche Feiertage).

• Sie profitieren vom eigenen Canon-Telefonsupport für Canon Großformatdrucker. Unseren qualifizierten Endkunden-Helpdesk erreichen Sie von Montag bis Donnerstag von 08:00 bis 17:00 Uhr und Freitag von 09:00 bis 15:00 Uhr (Ausnahme sind gesetzliche Feiertage) unter der Rufnummer 0180-5008274*.

*14 Cent/Min. aus dem Festnetz; Mobilfunk max. 42 Cent/Min.

1.) Serviceumfang/Leistungen für die Installation Vor-Ort

• An- und Abfahrt des autorisierten Canon Technikers innerhalb Deutschlands

• Auspacken, Aufbau und Inbetriebnahme des Großformat-Drucksystems Vor-Ort gemäß ISO-Zertifizierung

• Installation der Software auf dem Arbeitsplatzrechner

• Durchführung von Probedruck und Leistungstest

• Kurzeinweisung in die Bedienung, wie z.B. Papier eingelegt werden soll (ca. 30 Minuten)

2.) Serviceumfang/Leistungen für den Service Vor-Ort

• Vertragslaufzeit wahlweise über 24, 36, 48 oder 60 Monate möglich. Die Laufzeit endet automatisch nach der vereinbarten Vertragslaufzeit.

• Vor-Ort-Support während der Vertragslaufzeit durch einen autorisierten Canon Techniker am nächsten Werktag innerhalb der oben angegebenen Bereitschaftsperiode.

• Übernahme sämtlicher Materialkosten für Ersatz- und Verschleißteile (ausgenommen sind Verbrauchsmaterialien wie z.B: Tinte, Papier, Druckkopf, Schneidmesser und Wartungskassette).

• Übernahme der Fahrt- und Lohnkosten des autorisierten Canon Technikers innerhalb Deutschlands

Auf unseren Vor-Ort Service können Sie sich verlassen

• Online Call-Verfolgung für Sie als Kunde und unsere Partner über unser Web-Portal mit Hilfe der Seriennummer des Großformatdruckers. Details finden Sie unter http://eservice.canon.de/auftragsstatus/

Qualifizierter Vor-Ort Service für Canon Großformatdrucker - auch ohne Servicevertrag

Sie haben bereits einen Großformatdrucksystem von Canon, aber keinen Servicevertrag und benötigen schnellst möglichen Vor-Ort-Support innerhalb Deutschland? - Kein Problem -

Wir bieten neben unserem qualifizierten Endkunden-Helpdesk auch eine direkte Störungsannahme per Online-Formular. Unsere Service Techniker helfen Ihnen innerhalb der Bereitschaftsperiode auch gern vor Ort. Die Abwicklung klären wir direkt mit Ihrem Servicepartner.

Registrieren Sie sich deshlab noch heute - auch ohne Servicevertrag - unter http://www.canon.de/lfp_registrierung. Sie erhalten eine Bestätigung Ihrer Registrierung. So sind wir im Ernstfall noch schneller bei Ihnen vor Ort.

Das Beste kommt zum Schluss ...

Fortschrittlichste Druckkopftechnologie auf höchstem Niveau. Das kennen Sie als Canon-Kunde. Wir garantieren es Ihenn sogar. Auf den Canon Hochleistungsdruckkopf PF-03 geben wir 12 Monate Garantie. Details dazu finden Sie hier.

In unserer LFP-Servicebroschüre haben wir alles nochmal zusammengefasst. Diese finden Sie in der rechten Navigation zum Download.