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Garantie
Der Name Canon steht für hervorragenden Kundenservice und außergewöhnliche Produktqualität. Wir streben danach, unsere Kunden über den gesamten Benutzungszeitraum eines Produktes zufrieden zu stellen. Diesen Qualitätsanspruch unterstreichen wir seit dem 01.01.2009 durch die Einräumung unserer freiwilligen Hersteller Garantie für Canon Großformatdrucker (LFP).
Wurde ein fabrikneuer Canon Großformatdrucker (LFP) direkt oder über einen Vertriebspartner von Canon in Deutschland erworben, wird Canon für 24 Monate ab Kauf des Produktes alle Schäden beheben, die im Rahmen der Garantiebedingungen [PDF, 60 KB] aufgeführt sind.
Was muss ich dafür tun?
Um die zusätzliche Hersteller Garantie zu erhalten, ist eine Online-Registrierung des Kunden innerhalb von 30 Tagen nach dem Kauf zwingend erforderlich. Canon behält sich in Einzelfällen vor, die Rechnung/Kaufquittung anzufordern. Erfolgt diese Anmeldung nicht fristgerecht, erhält der Kunde keine Leistungen im Rahmen der Herstellergarantie.
Leistungsumfang
Der Leistungsumfang sowie die Ausschlüsse sind im Einzelnen in den Garantiebedingungen [PDF, 60 KB] festgelegt.
Von der Garantie ausgenommen sind Verbrauchs- und Verschleißteile (wie z. B. Tinte, Bedruckstoffe/Substrate, Druckköpfe, Wartungseinschub, etc.).
Was mache ich im Garantiefall?
Für die Geltendmachung eines Garantieanspruchs muss sich der Kunde innerhalb des Garantiezeitraumes an seinen Verkäufer wenden. Dies ist im Falle des Direktvertriebs Canon selbst, ansonsten der jeweilige Vertriebspartner.
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