Spot Service

Canon Deutschland bietet Ihnen auch ohne Service Vertrag einen Spot (Vor-Ort) Service für Ihren Großformatdrucker an.

Wann kann ich einen Spot Service erhalten?

• Für den Spot Service gilt eine Bereitschaftsperiode für Vor-Ort-Serviceeinsätze von Montag bis Donnerstag von 09:00 bis 17:00 Uhr und Freitag von 08:00 bis 13.00 Uhr (Ausnahme sind gesetzliche Feiertage).

Wo melde ich mich für einen Spot Service?

• Ein Spot Service setzt Ihre Registrierung voraus.

• Sie profitieren vom Canon-Telefonsupport. Unser qualifiziertes Canon Helpdesk erreichen Sie von Montag bis Donnerstag von 08:00 bis 17:00 Uhr und Freitag von 09:00 bis 15:00 Uhr (Ausnahme sind gesetzliche Feiertage) unter der Rufnummer 0180-5003303*.

Was wird bei einem Spot Service berechnet?

• Für einen Spot Service wird Ihnen eine Anfahrtspauschale, die Arbeitszeit sowie die benötigten Ersatzteile berechnet.

Was ist nicht entahlten?

• Nicht enthalten sind Verbrauchs- und Verschleißteile und der Druckkopf. Diese müssen ggf. separat berechnet werden.

*14 Cent/Min. aus dem Festnetz; Mobilfunk max. 42 Cent/Min.