Es wurde bestätigt, dass einige PowerShot S100-Digitalkameras einen Objektivfehler aufweisen, der auf ein loses Teil im Innern der Kamera zurückzuführen ist. Wir möchten Sie mit dieser Bekanntmachung über Details zu diesem Problem sowie über unsere Serviceleistungen für die betroffenen Kameras informieren. 

Dieser Objektivfehler kann insbesondere dann auftreten, wenn die Kamera unter bestimmten Umgebungsbedingungen eingesetzt wird, z. B. bei hohen Temperaturen und/oder hoher Luftfeuchtigkeit.

Betroffene Produkte
Einige PowerShot S100-Digitalkameras innerhalb des folgenden Seriennummernbereichs:　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　
Die erste und zweite Ziffer der Seriennummer der Kamera ist eine beliebige Zahl von „29“ bis „41“.
Zum Beispiel:　„29xxxxxxxxxx“,　 „30xxxxxxxxxx“ oder „41xxxxxxxxxx“.

(Die [x] dienen als Platzhalter für die übrigen Zeichen der Produktseriennummer).

Lösung:

Die Produkte, bei denen dieses Phänomen auftritt, werden überprüft und kostenlos repariert.

Wenn Ihre Kamera zu den betroffenen Produkten gehört, bitten wir Sie, sich an eine unserer autorisierten Servicestellen zu wenden.

Bei weiteren Fragen können Sie sich gerne über den E-Mail-Support oder den Telefonsupport an uns wenden.

Wir möchten uns bei allen Kunden, denen dadurch Unannehmlichkeiten bereitet wurden, entschuldigen. Wir sind bemüht, unseren Kunden Produkte von höchster Qualität anzubieten, und wir legen größten Wert auf Qualität, damit Sie mit unseren Produkten zufrieden sind. Daher hoffen wir, dass Sie Verständnis für diese Maßnahme haben.