Canon hat festgestellt, dass bei einigen frühen Versionen der massengefertigten Objektive des Typs EF 24-105mm f/4L IS USM ein Problem auftreten kann.

Es handelt sich dabei um verschwommene Reflexionen ("Geisterbilder") und Reflexionsflecken. Bei normalen Aufnahmebedingungen treten keine Reflexionsflecken auf, so dass das Objektiv problemlos in den meisten Situationen verwendet werden kann. Unter ganz bestimmten Bedingungen (z. B. bei stark von hinten angeleuchteten Motiven oder Nachtaufnahmen) kann es jedoch zu Reflexionsflecken kommen. In diesem Fall kann das Phänomen durch eine Änderung der Kameraausrichtung oder der Brennweite (Blickwinkel) verhindert werden, während im Sucher das Auftreten von Reflexionsflecken geprüft wird.

Um festzustellen, ob Ihr Objektiv betroffen ist, prüfen Sie bitte die Kontrollnummer des Produkts. Canon wird die betroffenen Produkte kostenlos reparieren, und wir entschuldigen uns für etwaige Unannehmlichkeiten, die Ihnen entstanden sind.

Betroffene Modell- und Kontrollnummern: EF 24-105mm f/4.0L IS USM Die Kontrollnummer befindet sich auf der rückwärtigen Objektivabdeckung (wie rechts in der roten Ellipse dargestellt). Falls die Kontrollnummer die BuchstabenUT gefolgt von einer Zahl unter 1.000enthält, ist das Produkt möglicherweise betroffen. Bei Problemen mit dem Ablesen der Kontrollnummer wenden Sie sich bitte an den Helpdesk des Canon Kundendienstes.