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Nur zwei Jahre später erzielt der erfolgreiche Betrieb mit 86 Mitarbeitern schon einen Umsatz von 14,4 Mio. Mark. Bis 1985 hat sich der Umsatz mit 163 Mio. Mark sogar bereits mehr als verzehnfacht. 1990 verschmelzen die Unternehmen Canon Copylux und Canon Rechner Deutschland zur Canon Deutschland GmbH und legen so den Grundstein für das Unternehmen in der heutigen Form. Ein weiterer wichtiger Schritt in der Unternehmensentwicklung wird im Jahr 1985 vollzogen, als die japanische Konzernzentrale Canon Inc. die Euro-Photo GmbH in Willich erwirbt. Rasantes Wachstum kennzeichnet auch diese deutsche Canon Tochter. So steigt
deren Umsatz allein im Jahr 2000 um fast 29 Prozent auf über 454 Mio. Mark. Zum 1. Juli 2001 fusionieren die beiden erfolgreichen Einzelunternehmen Canon Deutschland GmbH und Canon Euro-Photo GmbH zu einer gemeinsamen Gesellschaft unter dem Namen Canon Deutschland GmbH. Die Unternehmenszentrale befindet sich in Krefeld, wo
Canon im Europark Fichtenhain 1995 ein modernes Bürogebäude einweiht. Heute engagieren sich rund 1.000 Mitarbeiter bundesweit im Dienste der Canon Deutschland GmbH. Die Geschäftsführung hat seit Anfang 2006 Jeppe Frandsen übernommen. Als Tochterunternehmen der europäischen Muttergesellschaft Canon Europa N V in Amstelveen bei Amsterdam verfügt Canon Deutschland über Zugriff auf europaweite Ressourcen. Während das operative Geschäft in Europa von Amstelveen aus koordiniert wird,
wurde die europäische Strategiezentrale in Stockley Park, in der Nähe von London eingerichtet. Über ein im Jahr 2001 erfolgreich durchlaufenes Transformationsprogramm erfolgte eine pan-europäische Harmonisierung der Strukturen und Prozesse zu einem gesamteuropäischen Geschäftsmodell. So lassen sich für die Ländergesellschaften intern und extern
zahlreiche Synergien nutzen – so beispielsweise bei der Schulung von Mitarbeitern oder bei Marketing-Aktivitäten wie der europäischen Markenkampagne „We speak Image". Das umfassende Angebot von Canon Deutschland ist unterteilt in die Consumer Imaging Produkte, wie etwa Fotokameras und Camcorder, Drucker, Scanner, Faxgeräte und LCD-Projektoren sowie in die Business Solutions. Hierzu zählen netzwerkfähige,
multifunktionale Druck- und Kopiersysteme in Farbe und S/W, Archivierungssysteme, Großformatdrucker und maßgeschneiderte IT-Komplettlösungen sowie Pre- und Aftersales-Dienstleistungen für Business-Kunden. Im Vordergrund stehen Analyse und Optimierung von
Arbeitsabläufen, Systemintegration, Dokumenten- und Output-Management. Neu geordnete Vertriebsstruktur
Im Zuge der Umstrukturierungen wurde auch die Neuordnung der Vertriebsstruktur vorgenommen. Der Bereich Canon Consumer Imaging wurde zu einer völlig neuen Geschäftsorganisation entwickelt. Sowohl die Supply Chain, wie auch gemeinsam genutzte
Services und ein neues IT-System wurden dazu einbezogen. Über die neu strukturierte Kooperation mit den Channel Partnern entstand eine schlankere europäische Vertriebspartnerstruktur, die für alle europäischen Einzelhandelspartner des Unternehmens einen
effizienteren Supply Chain Support ermöglicht. Der Consumer Imaging Bereich unterstützt diese Partner durch maßgeschneiderte Marketinginvestitionen und fördert so die Nachfrage im Markt. Zur Unterstützung des starken Wachstums im deutschen Markt wurde der Vertrieb im Bereich Canon Business Solutions ebenfalls strukturell angepasst. Der Absatz von Produkten und Lösungen konzentriert sich in diesem Bereich auf zwei Vertriebswege: Den
Fachhandelskanal mit den Canon Reseller Partnern und die Canon Business Center. Beide Absatzwege werden parallel gezielt gefördert und ausgebaut. Gemeinsam zum Erfolg: Canon Partner Programm
Mit insgesamt 250 Reseller Partnern ist Canon in Deutschland flächendeckend vertreten. Koordiniert über die Zentrale in Krefeld, erfolgt die persönliche Betreuung der Fachhändler über die Canon Area Manager in den Regionen. Canon verfolgt dabei
die Strategie, die Geschäftsbeziehungen zu den Fachhändlern zu einer echten Partnerschaft weiterzuentwickeln. Dazu bietet Canon mit dem Reseller Partner Programm nicht nur fachkundige Unterstützung bei allen technischen und produktbezogenen Themen,
sondern auch Marketing-Support. Zusätzlich können sich Fachhändler auf anspruchsvolle Solutions oder bestimmte Produktgruppen wie Large Format Printer oder digitale Produktionssysteme spezialisieren. Zum Auf- und Ausbau des notwendigen Know-Hows bietet
Canon individuelle Trainings- und Coaching-Programme an, die das mit die den Partnern im Fachhandel ihre geschäftlichen und fachlichen Fähigkeiten erweitern. Mit direktem Kontakt zum Kunden: Canon Business Center
Die ehemaligen Regionaldirektionen beziehungsweise Niederlassungen des Canon Direktvertriebs wurden in Canon Business Center überführt, die als Profit Center betrieben werden. Zur Verbesserung der Kundennähe erfolgt, neben der Förderung der
Reseller Partner, der gezielte Auf- und Ausbau der Canon Business Center in den Regionen. Dabei wird das Spektrum der Direktvertriebskunden in seiner gesamten Bandbreite betreut – von kleinen und mittelständischen Unternehmen bis zu regionalen und
internationalen Großkunden. Nach der Integration des Geschäftsbereichs Corporate & International in die Canon Business Center profitiert dieser Kundenkreis ebenfalls von den dort konzentrierten Ressourcen. Ein Team von Spezialisten: Die Solution Business Group
Die Vermarktung der Hard- und Softwareprodukte wird durch professionelle Beratungs- und Dienstleistungen unterstützt. Ergänzend zur Kernkompetenz treibt Canon die Entwicklung von Beratungsleistungen und Lösungen weiter intensiv voran. Mit dem
Aufbau einer Solution Business Group, die aus einzelnen Solution Teams mit hoch qualifizierten und spezialisierten Beratern besteht, verfügt Canon über eine Struktur mit hoher Marktorientierung. Die Zusammenarbeit mit großen Allianz-Partnern und
spezialisierten Anbietern gewährleistet, dass bei jeder Ausschreibung jeweils die beste am Markt verfügbare Lösung angeboten werden kann. Verteilt über die Regionen Nord, Mitte und Süd können sich die Mitglieder des Solution Teams gegenseitig fachlich unterstützen. Dabei werden sie von bundesweit eingesetzten Spezialisten zusätzlich verstärkt. Diese Flexibilität ermöglicht der Solution
Group, die notwendigen Ressourcen jeweils dort abrufen zu können, wo sie gefragt sind und zu jedem Angebot aus dem Canon Portfolio über alle Vertriebskanäle hinweg eine optimale Beratung zu bieten. Mit Spezialwissen ausgestattete Consultants unterstützen die Kunden nicht nur im Vorfeld von Entscheidungen, sondern in jeder Phase eines Projekts. Dabei übernehmen sie auch Projektmanagementaufgaben, führen die Installation der Lösungen durch und
schulen Mitarbeiter. Zusätzlich leisten die Solution Teams technischen Support im Rahmen von Serviceverträgen oder Spotservice. Ein Fokus der Solution Group liegt auf der Unterstützung des Fachhandels im Rahmen des Canon Partner Programms. Für die offiziellen Solution und Advanced Solution Partner von Canon werden Vertriebstrainings und kostenlose Consultant-Tage angeboten, die
den Partnern beim erfolgreichen Ausbau ihres Solution Business helfen. Die Solution Teams leisten ebenfalls Unterstützung bei der Durchführung von Hausmessen und stehen den Service Mitarbeitern der Partner bei technischen Fragen zur Seite. Verbesserte Kundenansprache – Messen und Events
Einen weiteren neuen Akzent setzte Canon 2004 mit der Abkehr von der CeBIT und der Fokussierung auf eine Reihe von individuellen Fachkongressen mit dem Titel „Canon Concerto". Damit rückt Canon näher an den Kunden und nutzt durch spezialisierte
Veranstaltungen den direkten Kontakt zum Endkunden und Fachpublikum. Mit einer zielgerichteten Ansprache werden Komplettlösungen sowohl für den professionellen Businessbereich als auch für SOHO-Anwendungen optimal präsentiert. Zusätzlich führen die beiden
Geschäftsbereiche CCI und CBS verschiedene Roadshows durch – so etwa zum Thema Large Format Printing. Lösungen für den professionellen Digitaldruckmarkt werden auf den Canon Professional Print Events präsentiert – einer gesonderten Reihe aufwändiger
Veranstaltungen, die sich gezielt an das entsprechende Fachpublikum wendet. Daneben ist Canon weiterhin auf Messen wie Drupa, Viscom, IFA oder Photokina vertreten. Unternehmenskultur
Kyosei - dieser Begriff zieht sich als roter Faden durch Canons Unternehmensgeschichte. Er steht für das verantwortliche Handeln gegenüber Mensch und Natur – als zentrales Anliegen verfolgt Canon dieses Ziel in Forschung, Produktion und Vertrieb.
Beispielhaft ist etwa die Entwicklung besonders leistungsfähiger und kostengünstiger Solarzellen oder das weltweit erste System für das Recycling gebrauchter Tonerpatronen. Die Unternehmensphilosophie spiegelt sich auch in dem Umweltziel „Faktor 2" mit
dem sich Canon die Aufgabe gestellt hat, die Ressourceneffizienz bis zum Jahr 2010 zu verdoppeln und den CO2-Ausstoß pro verkauftem Produkt zu senken. Eine weitere Unternehmensleitlinie ist das Prinzip der „3 Selfs", dessen Kerngedanke darauf zielt, dass jeder Mitarbeiter verantwortungsbewusst und im Einklang mit den Unternehmenszielen handelt. Aber Canon will darüber hinaus Verantwortung tragen und
fördert deshalb eine Reihe von Initiativen. Fördernde Maßnahmen
Canon unterstützt im Rahmen einer Partnerschaft mit dem Roten Kreuz 13 europäische Gesellschaften der weltweit größten humanitären Hilfsorganisation. Zugleich ist Canon erster Conservation Partner des Worldwide Fund for Nature (WWF), während die
Canon Foundation als Stiftung seit 1987 zur Verbesserung des Verständnisses zwischen Europäern und Japanern beiträgt. Canons internationale Fotowettbewerbe, wie der UNEP-Fotowettbewerb oder der World Press Photo Award sorgen auf allen Kontinenten für
reges Interesse. Neben dem Sozialsponsoring liegt ein besonderer Schwerpunkt der europäischen Sponsoring-Strategie auf den Bereichen Golf und Mode. Mit der Förderung der Pro Golf Serie und der führenden europäischen Modewochen wird die Marke Canon noch
stärker emotional verankert. Im Rahmen der Fotokampagnen „On the Other Side of the Lens", „The Other Side of Football" und „The Other Side of Fashion" fotografierten Hunderte von internationalen Stars, Fußballern und Modeidolen ihre persönlichen Eindrücke hinter den Kulissen. Die
Erlöse aus den entstandenen Aufnahmen gingen an das Rote Kreuz. Die größte humanitäre Organisation der Welt ist seit 2003 Charity Partner von Canon.
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