Vorteilhafte Investitionen hängen zunehmend von der Beratungsqualität ab, die Entscheidung für oder gegen eine Investition richtet sich nicht nur nach Preis und Funktion. Und auch nach der Implementierung einer Lösung sind schnelle Hilfe und
fachkundiger Service gefragt. Canon bietet daher mehr als hochentwickelte Technologien: nämlich zertifizierte Fachhändler, die den Anwendern bei anspruchsvollen IT-Lösungen zur Seite stehen.
Ein Canon-Fachhändler muss eine anspruchsvolle Liste von Kriterien erfüllen, bevor das "Point of Solution"-Zertifikat seine Kompetenz dokumentiert: Unter anderem werden eine bestimmte Anzahl Microsoft-zertifizierter Mitarbeiter, die Teilnahme an
dedizierten Trainings und Workshops, ein funktionsfähiges Netzwerk und vorführbereiten Canon-SW-Lösungen im Showroom sowie die nachgewiesene aktive Vermarktung der Canon-Lösungen verlangt. Canon Fachhändler mit diesem Qualitätsnachweis sind fit in Sachen
Netzwerk, Archivierung und Workflow. Eine ausreichende Anzahl qualifizierter Techniker sowie speziell ausgebildete Systemsupporter müssen für den Kundendienst zur Verfügung stehen.
Der zertifizierte Vertriebspartner erhält exklusiven Zugriff auf die Lösungspalette von Canon und das umfangreiche IT-Partnernetzwerk, das in den vergangenen Jahren rund um den Unternehmensbereich Canon IT Consulting und das Canon-Systemhaus Hippocampus
aufgebaut wurde. Dadurch können P.o.S.-Partner auch komplexe und überregionale IT-Projekte auf höchstem Niveau umsetzen. Modernste Service-Ausrüstung und ein umfangreiches Ersatzteillager garantieren darüber hinaus eine schnelle Einsatzbereitschaft. Das Point of Solution-Konzept ist ein Stufenmodell, das zwischen drei verschiedenen Partnerprofilen, dem Certified BUSINESS Partner, dem Certified WORKFLOW Partner und dem Certified DEVELOPMENT Partner unterscheidet. Dieses Konzept fördert die
kontinuierliche Weiterentwicklung der Canon P.o.S.-Partner und spiegelt das differenzierte Leistungsangebot wider.
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