DIENSTLEISTUNGEN

Kundenkommunikations-Management Online (CCM Online)


Two women and a man sitting in front of a long white desk adorned with PCs compare notes between pieces of paper and a tablet device.

Verbessern Sie die Kundenerfahrung durch Cloud-Funktionen

Kundenkommunikations-Management (CCM) online ist mehr als einfach nur eine besser Dokumentenherstellung; es ist ein Schritt in Richtung Kundenorientierung und bessere Kundenerfahrung, bei voller Konformität und Kostensenkung.

Durch die Verbindung von Prozess- und Kanalmanagement lassen sich neue Dialogmöglichkeiten für Ihre Unternehmenskommunikation eröffnen. Setzen Sie auf vollständigen Managed Service in der Cloud, und nutzen Sie die einzigartige CCM-Kundenapplikation von Canon.

Was wir anbieten

Verarbeitungsservice

Die Verarbeitung wird dadurch optimiert, dass die Werbemittel exakt auf die gewünschte Auslieferungsart anhand der empfangenen Kundendaten zusammengestellt werden.

Auslieferungsservice

Der Kunde kann die fertiggestellten Dateien zur weiteren Verarbeitung oder zur Aushändigung an seine Endkunden zurückerhalten.

Druck- und Versandservice

Konzentrieren Sie sich voll und ganz auf Ihre Kerntätigkeiten, und lagern Sie die Herstellung und den Versand Ihrer Drucksachen an die Experten von Canon aus.

E-Mail-Service

Vollständig gestaltete und formatierte Mails werden an die Endkunden versandt, wobei die Zustellberichte aufgezeichnet werden, um abgelehnte Sendungen zu sammeln.

„Bounce-to-Print“-Service

Durch Ausdruck und Versand von druckfertigen Dateien wird sichergestellt, dass alle Adressaten die Werbung erhalten, auch wenn die Zustellung der Mail nicht erfolgreich war.

Lieferarten

Komplettabwicklung

Canon kümmert sich vollständig um die empfangenen Daten, die verarbeitet, als Kommunikationsausgabe formatiert und sicher in der Cloud gehostet werden.

Viel Erfahrung

Unsere Mitarbeiter sind hochprofessionell bei der Umwandlung von Daten in personalisierte, zielgenaue und konforme Werbung.

Cloud-Hosting

Sicherer Fernzugriff schafft eine Kundenkommunikations-Lösung ohne teure Lizenzen und eigene Spezialisten vor Ort.

Woman sat on the floor beside a mustard-coloured sofa with open laptop resting on her legs smiles as she looks at her pink smartphone.
Setzen Sie auf Technik bei der Verbesserung der Kundenerfahrung durch eine Cloud-Plattform zur Verwaltung.


Neue Systeme, wie die Canon Kommunikationsplattform, sind dabei für die Bindung und Neugewinnung von Kunden unverzichtbar.

- Markus Stricker, Geschäftsführer, MSP

Dazugehörende Dienstleistungen und Lösungen

Close-up of a man resting his left hand on a laptop keyboard while holding a mobile phone in his right hand, with out of focus background.

Kundenkommunikations-Management

Entdecken Sie mit unseren digitalen Kommunikationslösungen neue Wege zur Kundeneinbindung.

Woman holding a mobile phone and sitting cross-legged at a desk next to a PC chats to a colleague across the office.

Cloud-Beschaffungsservices

Nutzen Sie die intelligente Ausgabenkontrolle durch sichere automatische Beschaffungsprozesse.

Overhead shot of six casually dressed office workers sat around a communal table comparing graphs on laptops and clipboards.

Verarbeitung eingehender Informationen

Die Erfassung und Verarbeitung eingehender Dokumente wird automatisiert und optimiert.

Entdecken Sie neue Arbeitsweisen durch die Canon Business Services.

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