Boost your business by talking to customers more effectively.

Mit dem Kunden kommunizieren

Steigern Sie Ihr Geschäft durch eine effektive Kundenansprache.

Die Kundenkommunikation ist eine wesentliche Aufgabe in jedem Unternehmen. Die Kommunikation kontinuierlich auf dem neuesten Stand der Technik zu halten, wird sich positiv auf Ihren Geschäftserfolg auswirken.

Die Kunden von heute erwarten, dass die Unternehmen sie stets zur richtigen Zeit mit den gewünschten Informationen auf dem bevorzugten Informationskanal versorgen.

Die Vorteile einer besseren Kunden- ­­kommunikation

Retain customers Retain customers

Kundenbindung

Durch die Schaffung von besserer, individueller Kommunikation

Strengthen branding Strengthen branding

Stärkung des Markenimages

Durch konsequente Werbebotschaften auf allen Kanälen

Improve efficiency Improve efficiency

Effizienz-verbesserungen

Indem die Kundeninhalte durch das Tagesgeschäft entstehen – und nicht von der IT kommen

Speed up time to market Speed up time to market

Beschleunigen Sie die Markteinführung

Durch Einbindung von Daten aus Altsystemen

Kundenmanagement und -kommunikation: ein neuer Ansatz

This solution has improved operational productivity and increased our responsiveness to customers
Die Lösung von Canon hat die Produktivität erhöht und die Reaktionszeit gegenüber Kunden verringert.

Alan Watson

Relationship Manager, Aegon UK

Die Herausforderung

Aegon, der internationale Versicherungskonzern, wollte die Kommunikation mit seinen 2 Millionen Kunden in Großbritannien verbessern. Neben der Vorbereitung eines glatten Übergangs von Druck zu Digital sollten die Kosten durch Auslagerung reduziert sowie die Datensicherheit und Kontrollmöglichkeiten verbessert werden.

This solution has improved operational productivity and increased our responsiveness to customers

Die Lösung

Wir haben mit Aegon zusammen ein topmodernes Verarbeitungssystem für ein- und ausgehende Post entwickelt, einschließlich automatisierter Workflows und elektronischer Speicherung. Dieses optimierte Dokumentenmanagement-System wurde in einem eigens dafür errichteten Neubau untergebracht und wird von Canon betrieben.

We helped Aegon develop a state-of-the-art inbound and outbound mail processing system

Die Vorteile

Unsere ausgelagerte Lösung für Kundenkommunikation führte zu einer um 50 % schnelleren Postverarbeitung und zu einer Kostenreduzierung von 25 %. Die Lösung hat nicht nur den Übergang vom konventionellen Druck zu Digital bei Aegon unterstützt, sondern auch die Ausgabe und Datenkontrolle verbessert und so die Übereinstimmung mit den gesetzlichen Vorschriften erleichtert.

Customer Communications solution led to 50% faster mail processing and a total 25% cost reduction.

Entdecken Sie neue Möglichkeiten, um noch effektiver mit Ihren Kunden in Kontakt zu treten.


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So funktioniert es

Entdecken Sie mit unseren digitalen Kommunikationslösungen neue Wege zur Kundeneinbindung.
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