Informationsmanagement-Lösungen und Dienstleistungen von Spezialisten
Canon Lösungen und Services für Finanzdienstleister vereinfachen, automatisieren und optimieren Prozesse, während die Kosten reduziert und die individuellen Kundenerfahrungen gesteigert werden. Hier stoßen papiergebundene Prozesse auf die digitale Welt. Die Herausforderungen für Finanzdienstleister: den digitalen Wandel zu bewältigen, die Qualität des Kundendiensts zu sichern und dabei stets konform mit den sich ständig ändernden Vorschriften zu bleiben.
Die Zahl der Verschriften nimmt zu, ebenso das Bedürfnis nach neuen Finanzprodukten mitsamt Beratung. Das führt zu mehr Verwaltungsaufgaben bei den Finanzinstituten. Das Wichtigste ist Vertrauen. Diverse Cyberattacken auf einige angesehene Institutionen haben die Sicherheit vertraulicher Daten zu einem aktuellen Thema gemacht.
Lösungen und Dienstleistungen
Canon arbeitet mit einigen der weltweit führenden Finanzdienstleistern zusammen. Unsere Lösungen finden sich überall, im Compliance-Büro genauso wie in der Poststelle. Wir helfen unseren Kunden im Finanzbereich bei ihren Kernprozessen kosten zu sparen, wie durch Vereinfachung und Optimierung der notwendigen Prozesse bei der Neukundengewinnung. Darüber hinaus sorgen wir für Automatisierung und Digitalisierung papiergebundener Abläufe.
Durch unseren Ansatz kann Arbeit flexibler und gemäß den Anforderungen des Unternehmens erledigt werden und das alles in einem Tempo, das zu Ihnen passt. Ganz nach Wunsch haben Sie die Möglichkeit, direkt mit uns oder mit unserem Netzwerk von Partnern zu kommunizieren. Unsere Lösungen stehen auch als Managed Services zur Verfügung, bei denen wir einen Großteil der Verwaltungsaufgaben übernehmen.
Informationen gemeinsam nutzen
Die Teams in allen Bereichen des Unternehmens müssen effektiv und effizient zusammenarbeiten können, Doppelarbeit und Informationsengpässe müssen vermieden werden. Arbeitsabläufe, z.B Genehmigungen, können so schneller und günstiger abgeschlossen werden. Durch die Automatisierung von Routinearbeit können arbeitsintensive Abläufe und die Gefahr menschlicher Fehler vermieden werden. So kann die Einhaltung gesetzlicher Vorschriften leichter gewährleistet und Kundenreklamationen reduziert werden.
Compliance-Management
Scan- und Bilderfassungstechnologie, sichere Speicherung und Archivierung, Prozessvereinfachung, sicheres mobiles Drucken – alle diese Lösungen und Dienste tragen dazu bei, die Einhaltung der Vorschriften zu gewährleisten und das Risiko von Datenmissbrauch zu reduzieren. Das Ziel ist es, Compliance zu einem untrennbaren Teil des operativen Geschäfts zu machen, mit schneller Wiederherstellung und Nachverfolgung durch Audits.
Kosten- und Energiemanagement
Die Canon Managed Print Services nehmen Ihnen all die Routinearbeiten ab, die im Bereich Druck anfallen, zudem werden die Kosten weiterberechenbar und sind auch für die Zukunft transparent. Unsere Kunden können sicher sein, dass sie nur das absolut Notwendige fürs Drucken bezahlen und die Druckdienste den Vorschriften entsprechen, sich flexibel skalieren lassen und integrierbar sind.
Schutz der Urheberrechte
Vertrauliche Dokumente und digitale Daten müssen dementsprechend verwaltet werden. Vertrauen kann nur dort entstehen, wo die Gefahr von Sicherheitsverletzungen auf ein Minimum reduziert wird. Und wo man gegenüber Kunden und Behörden unter Beweis stellen kann, dass die getroffenen Maßnahmen zum Schutz der Daten den Industriestandards entsprechen und vollständig kompatibel sind. Automatisierung von Prozessen und Digitalisierung papiergebundener Abläufe beseitigt das Risiko menschlicher Fehler und hilft, Kosten zu senken und die Effizienz verbessern. Zudem ist es einfacher, mit bereits digital gespeicherten Daten eine personalisierte Kundenkommunikation zu betreiben und somit für ein besseres Kundenerlebnis zu sorgen.
Interne Kommunikation
Wichtige Informationen im Unternehmen können einfacher und günstiger verbreitet werden, auch über mehrere Standorte oder Niederlassungen. Canon Lösungen und Services gewährleisten, dass Informationen schnell, korrekt und sicher gemeinsam genutzt werden, egal ob gedruckt oder als digitale Daten. Beispielsweise haben wir in Hunderten von Filialen einer großen Privatkundenbank Scheckscanner eingeführt, die direkt mit dem Backofficesystem der Zentrale verbunden sind, so wird die Transaktionsgeschwindigkeit bei Schecks erhöht und dem Kunden ein weitaus besserer Service geboten.
Kundenkommunikation
In einem zunehmend wettbewerbsorientierten Markt müssen Unternehmen schnell handeln können und innovativ sein, um sich abzuheben. Finanzdienstleister müssen in der Lage sein, ihre komplexen Dienstleistungen und Produkte über viele Kanäle hinweg anzubieten und dabei auch noch die geltenden Vorschriften beachten. Der vernetzte Kunde von heute erwartet auch schnelle Bearbeitungszeiten, weitreichende Personalisierung und Zugriff wann und von wo auch immer er möchte. Canon führt Informationen und Kundenverhalten auch aus unterschiedlichsten Datenquellen zusammen, um so noch individuellere Angebote ermöglichen zu können. Canon unterstützt dabei auch das Change Management und den Wandel hin zu neuen Arbeitsmethoden.
Finanz- und Beschaffungsmanagement
Canon Lösungen und Dienstleistungen werden von einer Reihe von Finanzdienstleistern zur Steuerung ihres Cashflows eingesetzt. Verwaltungskosten werden so reduziert und Strafen für Zahlungsverzug vermieden. Auf der anderen Seite können Skonti voll ausgeschöpft werden. Zudem haben die wirtschaftlich Verantwortlichen eine viel größere und schnellere Transparenz über alle Einkäufe in den Abteilungen, was zur Kosteneffizienz im Unternehmen beiträgt.
Kundengewinnung und Auftragserfüllung
Schwer erkämpfte Neukunden könnten wieder abwandern, wenn die Prozesse zur Kontoeröffnung oder Antragstellung langsam und kompliziert sind. Eine Automatisierung und Vereinfachung dieser Vorgänge kann dies verhindern. Und das bei höherer Transparenz und weniger Risiko. Schnellere Genehmigungen und Kontoeröffnungen bedeuten auch schnellere Einnahmen. Das wiederum bedeutet steigende Gewinne, denn die im zugehörigen Kosten sind geringer.