Lösungen und Services für den Handel von Spezialisten
Mit Canon Lösungen für den Einzelhandel wird die Komplexität der Informationen reduziert, Datenschutz optimiert, Compliance und Überwachung verbessert, die betriebliche Effizienz gesteigert und damit ein Wettbewerbsvorteil erzielt. Vom Lieferanten- und Beschaffungsmanagement über die Auftragsabwicklung bis zur Verbesserung der Customer Experience können wir dabei helfen, dass Sie Ihren Wettbewerbsvorteil beibehalten und gleichzeitig die Kosten im Griff haben.
Unsere Lösungen und Dienstleistungen
Canon Lösungen für den Handel sorgen dafür, dass die richtige Information am richtigen Ort zur richtigen Person und zur richtigen Zeit ankommt. Durch die Verknüpfung und Optimierung der wesentlichen Prozesse und Kommunikation – zum Beispiel über die gesamte Lieferkette hinweg – können wir Ihnen helfen, Produkte effektiver auf den Markt zu bringen, die Kontrolle und Sicherheit zu verbessern, die Kundenfrequenz zu steigern, Kosten zu senken und Ihnen damit Zeit für die wirklich wichtigen Dinge zu verschaffen.
Informationen gemeinsam nutzen
Die Verarbeitung riesiger Datenmengen – wie das Kaufverhalten von Kunden, die Verwaltung von Bestellprozessen und großer Produktsortimente – kann papierintensiv, zeitintensiv und teuer sein.
Vollständig eingebundene, durchgängige und intelligente Erfassung, Verwaltung und Verteilung von Dokumenten gestattet einen sicheren Zugriff in Echtzeit. Dadurch stehen die stets aktuellen Daten zu geringeren Verwaltungskosten und unter besserer Kontrolle für eine schnellere Entscheidungsfindung zu Verfügung. Die optimale Zusammenarbeit zwischen den Geschäften und der Verwaltung bedeutet für den Kunden eine bessere Dienstleistung. – Produkte finden schneller den Weg in den Markt.
Datensicherheit und -verwaltung.
Nicht autorisierte Weitergabe von vertraulichen Produkt- und Kundeninformationen ist schädlich und kostspielig.
Die sichere Speicherung und Weitergabe von vertraulichen Informationen ausschließlich an die richtigen Stellen und Personen verhindert diese Risiken und den Verlust wichtiger Geschäftsinformationen
Überwachung
Um die Produktion und Abläufe nicht durch Diebstahl, Beschädigung und Entwendung von wichtigen Kundendaten zu gefährden, ist die zuverlässige Überwachung Ihrer Standorte ein wichtiges Thema.
Eine umfassende, qualitativ hochwertige und leicht zu bedienende Lösung für eine 24-Stunden-Überwachung bietet sofortigen und sicheren Zugriff auf freigegebene Überwachungsdaten.
Compliance-Management
Die Erfüllung der sich ständig ändernden gesetzlichen Bestimmungen und das Risikomanagement sind wichtig für Ihre Reputation und zur Erzielung von Gewinnen.
Die Automatisierung von Prozessen gewährleistet eine compliance-gerechte und effiziente Online-Zusammenarbeit – das verhindert Unterbrechungen in Ihrer Lieferkette durch die sichere, langfristige Speicherung und den einfachen Abruf von Informationen mit gleichzeitigen Prüfprotokollen.
Kosten- und Energiemanagement
Ineffiziente Prozesse und steigende Energiepreise können die Rentabilität gefährden.
Umweltfreundliche Managed Print Services reduzieren Ausdrucke und Energieverbrauch, dadurch werden die gesamten Druckkosten minimiert und die Effizienz ihrer Ressourcen gesteigert – und Sie können sich auf Ihr Kerngeschäft konzentrieren.
Lieferantenmanagement und Beschaffung
In einem hart umkämpften Markt werden Kaufentscheidungen dadurch beeinflusst, dass Lieferanten fristgerecht bezahlt werden müssen. Ein gesunder Cashflow ist eine Grundvoraussetzung dafür.
Durchgängig automatisierte Workflowlösungen helfen, den administrativen Aufwand effizient und kosteneffektiv zu verringern. Zudem steigern sie die Genauigkeit, Transparenz und Compliance bei den wichtigen finanziellen Prozessen – das führt zu einem gesunden Cashflow, zu besseren Beziehungen zu Lieferanten und maximiert die Kaufpotenziale.
Auftragsabwicklung
Eine schlechte Logistik und langsame Bearbeitung haben einen negativen Einfluss auf die Kundenzufriedenheit und Ihren Cashflow.
Indem Sie Ihre Auftragsabwicklung optimieren, reduzieren Sie die Zeit bis zur Fakturierung bei vollständiger Kontrolle und Transparenz. Ihre Logistik wird schneller, effizienter und kostengünstiger. Gleichzeitig optimieren Sie Ihren Kundenservice, die Lagerfläche wird optimal genutzt und die CO2-Bilanz verbessert sich.
Kundenerlebnis
Es ist immer noch herausfordernd, Kunden und Lieferanten wirklich in die Kommunikationsprozesse einzubinden, egal von wo und wie sie den Kontakt suchen. Ebenso anspruchsvoll ist es, die Kundenfrequenz steigern zu wollen.
Integrierte Kommunikationslösungen über mehrere Kanäle erlauben die individuelle Kundenansprache sowie personalisierte Transaktionen, bei denen sie die Kontrolle über das gesamte Kundenerlebnis haben. Das ist wichtig beim Aufbau stärkerer Kundenbeziehungen und um Einfluss auf das Kundenverhalten zu nehmen und die Frequenz zu steigern.
Personalisierung von Produktinformationen
Kunden fordern zunehmend individuelle Produkte und personalisierte digitale oder gedruckte Informationen wie z.B. maßgeschneiderte Verpackungen oder technische Handbücher in verschiedenen Sprachen.
Werten Sie Ihre Produkte mit Innovation auf: kundenspezifische Informationen in hoher Qualität als Print-on-Demand auf einer Vielzahl von Medien und Objekten – übertreffen Sie die Erwartungen Ihrer Kunden und eröffnen Sie sich neue Geschäftsfelder.