Holen Sie noch mehr aus Ihrer Investition in Canon Software heraus
Maximieren Sie Ihre Investition mit Canon Software Lösungen, indem Sie auf die neuesten Updates, Upgrades und den technischen Support von Canon zugreifen.
Innovative Technologien und Trends, wie Cloud Computing und künstliche Intelligenz erfordern Fachwissen, um alle Möglichkeiten der Software Lösungen nutzen zu können. Mit den Canon Software-Support können Sie die technologischen Vorteile nutzen und Software-Störungen minimieren. Damit Sie sich immer auf einen problemlosen Workflow in Ihren Geschäftsprozesse verlassen können.
Was wir anbieten
Zukunftssicher
Sichern Sie die Investition Ihrer On-Premise-Lösung durch den garantierten Zugriff auf neueste Software-Releases.
Wartung
Erhöhen Sie die Zuverlässigkeit durch Zugang zu aktuellen Maintenance Releases, einschließlich Sicherheitsupdates, Patches und Fehlerbehebungen.
Helpdesk-Dienste
Umfassendes Management und Support bei softwarebezogene Vorfällen und dringenden Fragen bei Problemen.
Support
Bequeme Ferndiagnose bei Vorfällen, Berichterstattung über den Helpdesk.
Problemlösung
Schnelle Fernbehebung in kritischen Situationen und bei Zwischenfällen, die vom Canon Software-Supportdienst abgedeckt werden.
Eskalationsstrategie
Probleme werden an die Entwicklerteam der Softwareherstellers eskaliert, falls weitere Hilfe bei der Fehlerbehebung benötigt wird.
Fähigkeiten
Weltweiter Support
Der Canon Software Support deckt nicht nur die gesamte EMEA-Region ab, sondern arbeitet weltweit, um Sie zu unterstützen.
Versierte Techniker
Unsere erfahrenen und bestens ausgebildeten Software-Fachleute werden kontinuierlich weiter geschult, damit sie stets auf dem neusten Stand der Technik sind.
Über den Standard hinaus
Für zusätzliche Unterstützung stehen proaktive Überwachungs- und Verwaltungsdienste für erstklassigen Support zur Verfügung.
Support bei Bedarf
Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Stufen des Software-Supports von Canon mit unseren Vor-Ort- und Online-Lösungen.
