Abstract image of a Canon DSLR showing the intricate ergonomics and design
Bild des Canon Professional Services-Logos in Weiß auf Schwarz mit einem roten Punkt

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Was wir für Dich tun können

Wir wissen, dass es nur Millisekunden sind, die darüber entscheiden, ob Deine Aufnahme gut oder zum Haare ausreißen wird. Und dass der Zustand Deiner Kamera diesen Unterschied ausmachen kann. Registriere Deine Ausrüstung. Dann sind wir für Dich da, wenn etwas schief läuft, und inspirieren Dich dazu, über Deine Grenzen hinauszugehen, wenn alles gut läuft.

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CPS Priority Support

Spezielle Direkttelefonleitung und E-Mail-Helpdesk. Unsere Experten finden heraus, was nicht stimmt – und zwar schnell, mit technischem Support, Hilfe für Mitglieder und Produktberatung.

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Schnelle Reparatur und Leihgeräte

Wir reparieren oder warten Dein Produkt in nur 2 Tagen in einem unserer fachkundigen CPS-Servicecenter. Bei Bedarf erhältst Du kostenlos ein Leihgerät.

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Internationaler Support

Im Ausland erhältst Du im ganzen EMEA-Raum (Europa, Naher Osten, Afrika) Hilfe in einem Servicecenter vor Ort. Schnelle, spezialisierte Unterstützung für akkreditierte Fotografen bei großen Sport- und Unterhaltungsveranstaltungen weltweit

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Exklusive Events und Experiences

Exklusive Einladungen zu Events, Workshops, Canon Experiences und Sonderangeboten, damit Du stets auf dem Laufenden bist

Noch mehr Gründe, um sich zu registrieren

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Rabatt auf Wartung

Deine Ausrüstung stets im Top-Zustand – mit CPS-Rabatten auf die Wartung durch die Reparatur-Servicestelle von Canon.

Kostenloser Rückversand

Wenn Du als CPS-Mitglied Dein Produkt für kostenpflichtige Reparatur- oder Wartungsservices an eine Reparatur-Servicestelle von Canon sendest, ist der Rückversand an Dich kostenlos.

Priority Support bei Großveranstaltungen

Wir sind bei den meisten großen Sportveranstaltungen weltweit vertreten und unterstützen akkreditierte Canon Fotografen. Unser fachkundiger Support variiert je nach Veranstaltung, darunter: kostenlose Leihgeräte, technischer Support, kostenlose Reinigung und Überprüfung, kleinere Reparaturen sowie Priority-Warteschlange für CPS-Mitglieder – damit Du keine Sekunde des Events verpasst.

Kostenlose Mitgliedschaft

Melde Dich kostenlos an, es dauert nur ein paar Minuten. Finde Dein Mitgliedschafts-Level heraus und verwalte Deine Kameratasche, Punkte und Sonderangebote an einem Ort.

Willkommenspaket

Wir heißen Dich mit einem maßgeschneiderten Begrüßungspaket per Post herzlich willkommen. Achte auf Deine Mitgliedskarte, mit der Du in unseren Servicecentern und bei Veranstaltungen schnell Zugang zum CPS-Service und -Support erhältst.


EIN KAMERAHERSTELLER, DER DICH IN NOTSITUATIONEN UNTERSTÜTZT, IST WIRKLICH BEEINDRUCKEND!

Stephanie Sinclair
CPS-Mitglied

Was ist in Deiner Kameratasche?

Registriere alle Deine Canon Produkte, um Deine Punkte herauszufinden. Mitgliedschafts-Level und Vorteile hängen von Deinen Gesamtpunkten ab. (Vorteile können sich je nach Land unterscheiden)

Rot

0

Punkte

Silber

500

Punkte

Gold

1.000

Punkte

Platin

1.600

Punkte

Vorteile im Überblick

Priority Support Helpdesk

Schnelle Wartungen („Fast Track“) 1

5 Tage
3 Tage
2 Tage

Kostenlose Leihgeräte 2

Rabatt auf Wartung 3

10 %
10 %
10 %

Weltweiter Support bei Veranstaltungen 4

  1. Fast-Track-Produkte nur in teilnehmenden Ländern. Gilt für Reparaturen durch Reparatur- und Servicestellen von Canon und autorisierte CPS-Servicepartner sowie nur für Wartungs- und Upgradeservices bei Reparatur- und Servicestellen von Canon. Schnellstmögliche Bearbeitungszeit für Camcorder (Cinema EOS- und X-Serie) 5 Tage
  2. Wenn die Fast-Track-Abwicklungsdauer nicht möglich ist
  3. Der Rabatt gilt nur für Wartungsservices bei Service- und Reparaturstellen von Canon zum vollen Preis. Ohne Versandkosten und MwSt.
  4. Für akkreditierte Fotografen
  5. Gilt nur für kostenpflichtige Reparatur- oder Wartungsservices bei Service- und Reparaturstellen von Canon. Standardversandmethode. Gebühren fallen für erweiterte Versandoptionen an.
  6. Veranstaltungstyp und Zugang abhängig vom Level. Ticketpreis nicht inbegriffen
  7. Bestimmte Vorteile gelten nur für teilnehmende Länder. Die teilnehmenden Länder findest Du unten oder in den vollständigen Nutzungsbedingungen.

Weitere Vorteile

Kostenloser Rückversand 5

Exklusiver Zugang zu Canon Events und Experiences 6

Exklusive Sonderangebote und Rabatte

Willkommenspaket und Mitgliedskarte

Mitgliedsbeitrag

GRATIS
GRATIS
GRATIS
GRATIS

Beispielausrüstung: Rot

Ein Beispiel für eine Canon Ausrüstung, mit der Du dich für eine Rot-Mitgliedschaft qualifizierst.
0 Punkte erforderlich.

Teilnehmende Länder und Vorteile

EMEA-Länder (Europa, Naher Osten, Afrika), die derzeit das vollständige CPS-Programm anbieten: 

Österreich, Belgien, Tschechische Republik, Dänemark, Finnland, Frankreich, Deutschland, Ungarn, Irland, Italien, Luxemburg, Niederlande, Norwegen, Polen, Portugal, Rumänien, Russland, Südafrika, Spanien, Schweden, Schweiz und Großbritannien.

CPS-Service und Leihgeräte sind in den folgenden Ländern oder Gebieten nicht verfügbar, der Service kann jedoch mit dem genannten Land vereinbart werden: 

Âland-Inseln (Schweden), Andorra (Spanien), Kanarische Inseln (Spanien), Ceuta und Melilla (Spanien), Gibraltar (Spanien), Grönland (Dänemark), Guernsey (UK), Isle of Man (UK), Jersey (UK), Liechtenstein (Schweiz), Monaco (Frankreich), San Marino (Italien) und Vatikan (Italien). Zusätzliche Versandkosten, Steuern und Zollgebühren können anfallen. Bitte wende Dich im Voraus an das zuständige Servicecenter.

In den folgenden CPS-Ländern beträgt die Fast-Track-Bearbeitungszeit für schnelle Reparaturen 5 Tage und Leihgeräte sind nicht verfügbar: 

Kroatien, Estland, Kasachstan, Lettland, Litauen, Slowenien, Türkei, Ukraine und Vereinigte Arabische Emirate.

Professionelle Fotografen und Videofilmer können sich auch für eine CPS-Mitgliedschaft in den folgenden Ländern registrieren: 

Algerien, Armenien, Aserbaidschan, Bahrain, Weißrussland, Bulgarien, Zypern, Ägypten, Georgien, Griechenland, Island, Iran, Israel, Jordanien, Kuwait, Libanon, Mazedonien, Malta, Nigeria, Oman, Katar, Saudi-Arabien, Serbien, Slowakei und Usbekistan. In diesen Ländern sind CPS-Service und Leihgeräte zwar nicht verfügbar, aber CPS-Mitglieder können aus diesen Ländern dennoch die Vorteile des entsprechenden Levels des CPS-Service nutzen, wenn sie in Länder reisen, die diese Services anbieten.

Weitere Vorteile wie Angebote, Events, Experiences und Rabatte variieren und sind in Deinem Heimatland oder -gebiet unter Umständen nicht verfügbar.


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Nutze Deine Vorteile und Dein Begrüßungspaket

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Denke immer daran, alle Deine Produkte hinzuzufügen, um neue Vorteile zu erhalten!

Häufig gestellte Fragen

Was ist CPS?

Canon Professional Services (CPS) ist ein spezieller Service für professionelle und semi-professionelle Fotografen und Videofilmer, die Produkte von Canon verwenden. Schneller Service und Reparaturen für die Ausrüstung, inspirierende Events und Experiences sowie exklusive Sonderangebote sind nur einige der vielen Vorteile, die unsere CPS-Mitglieder in Europa, im Nahen Osten und in Afrika (EMEA) genießen.

Was sind Canon Punkte und wie funktionieren sie?

Die meisten Canon Produkte für Foto- und Videoaufnahmen haben Punkte. Wähle während der Registrierung einfach Dein Produkt aus, um zu erfahren, wie viele Punkte es Dir einbringt. Sobald Du Deine Produktdaten vollständig eingegeben haben, werden diese Punkte Deinem Konto gutgeschrieben. Aus der Gesamtzahl der Punkte aller von Dir registrierten Produkte ergibt sich Dein Mitgliedschafts-Level. Die Punkte eines Produkts können sich mit der Zeit reduzieren und sie können nicht eingelöst oder umgetauscht werden.

Wie viele Punkte erhalte ich für meine Ausrüstung?

Melde Dich einfach an und fang an, Deine Produkte hinzuzufügen. So findest Du heraus, wie viele Punkte Deine Ausrüstung wert ist. Dazu musst Du die Registrierung nicht abschließen. Du kannst sie später abschließen und erhältst dann Deine Punkte.

Welche Informationen benötige ich, um mich zu registrieren?

Die Registrierung bei CPS ist schnell und einfach, Du erhältst die Mitgliedschaft sofort – registriere Dich einfach mit Deinen Kontaktdaten. Um mit dem Sammeln von Punkten für Dein Mitgliedschafts-Level zu beginnen, musst Du Deine Produkte registrieren. Keine Sorge, es ist kinderleicht, und Du kannst die Daten in Deinem eigenen Tempo eingeben. Du benötigst Deine Seriennummer, den Namen des Händlers sowie Land und Datum des Kaufs. Sobald diese Informationen geprüft wurden, werden die Punkte Deinem Konto gutgeschrieben. Vergewissere Dich, dass die Produktdaten korrekt sind und Dir der Kaufbeleg für Deine Produkte vorliegt, da wir diesen unter Umständen anfordern, wenn Du Deine Vorteile nutzen oder einen Garantieanspruch anmelden möchtest.

Welche Canon Produkte kann ich registrieren?

Es gibt über 3.000 Canon Produkte, die registriert werden können – dazu gehören die meisten unserer Kameras, Objektive und Drucker sowie Zubehör. Vergiss nicht, sowohl alte als auch neue Ausrüstung zu registrieren. Sogar für Canon Produkte, die Du im Ausland gekauft hast, erhältst Du unter Umständen Punkte. Bei 120 unserer Pro Canon Produkte hast Du Anspruch auf eine schnelle Abwicklung von Reparaturen („Fast Track“). Das bedeutet, dass diese (je nach Mitgliedschafts-Level) in nur 2 Tagen repariert werden können.

Was ist „Fast Track“?

Bei 120 unserer Canon Produkte hast Du Anspruch auf eine schnelle Abwicklung in unseren offiziellen Canon Servicecentern. Finde heraus, ob Du für Deine Produkte Anspruch auf eine schnelle Abwicklung hast. Schau dazu in Deine Kameratasche und wähle einzelne Produkte aus. Auf diese Weise findest Du auch die Bearbeitungszeit heraus, die von Deinem Mitgliedschafts-Level und vom CPS-Servicelevel des Landes abhängt. Die schnelle Abwicklung gilt für Reparaturen bei allen Reparatur-Servicestellen von Canon und autorisierten CPS Service-Partnern. Bei Wartungs- und Upgrade-Services gilt die schnelle Abwicklung nur bei Reparatur-Servicestellen von Canon. Fast Track kann nur für Produkte in Anspruch genommen werden, die vollständig registriert wurden. Die Bearbeitungszeiten gelten für maximal 3 Produkte pro Mitglied, die gleichzeitig bearbeitet werden, und beinhalten nicht die Lieferzeit. Die zu Vergleichszwecken standardmäßige Bearbeitungszeit außerhalb von CPS beträgt ca. 10 Tage. Bearbeitungszeiten können nicht garantiert werden, aber Canon unternimmt alle Anstrengungen zur Erfüllung der aufgeführten Bearbeitungszeiten. Falls die Bearbeitungszeit aus irgendeinem Grund nicht erfüllt werden kann, hast Du Anspruch auf ein Leihgerät (Gold- und Platin-Mitglieder). Weitere Informationen findest Du in den Nutzungsbedingungen.

Kann ich CPS nur in meinem Heimatland nutzen?

Deine CPS-Mitgliedschaft berechtigt Dich auch auf Reisen zu Support und Vorteilen in allen teilnehmenden Ländern im EMEA-Raum. Die Vorteile können sich von Land zu Land unterscheiden. Hole daher für die teilnehmenden Länder weitere Informationen ein.

Kann ich die Vorteile in anderen Regionen der Welt nutzen, wenn ich Mitglied von CPS EMEA bin?

Wenn Du Mitglied von Canon EMEA bist, kannst Du mit Deiner gültigen CPS-Mitgliedskarte unter Umständen auch außerhalb des EMEA-Raums von Canon Priority-Services profitieren. Die Vorteile können jedoch von den in Deiner Heimatregion angebotenen Vorteilen abweichen.


CPS für Unternehmen: Corporate CPS

Bist Du Teil einer größeren Gruppe oder Organisation, die Canon verwendet? Wähle mit Corporate CPS ein Mitgliedschafts-Level für die gesamte Gruppe, und behalte mithilfe eines zentralen Kontos den Überblick über die gesamte Canon Ausrüstung und alle Fotografen des Unternehmens.

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