Services

Discovery- und Design Services

Unsere Managed Services-Lösungen beginnen in der Regel mit einem unserer Assessment Services, die eine detaillierte Analyse Ihrer Druck- und Scan-Infrastruktur mit Optimierungsempfehlungen liefern, während unsere Design Services Sie bei der Optimierung Ihrer technischen Lösungen unterstützen.

Discovery- und Design Services

  • A person looking at a smartphone and tablet

    Assessment Services

    Unsere Assessment Services liefern detaillierte Analysen Ihrer Infrastruktur und sind die Basis für effizientes Drucken und Scannen.

    Discovery Assessment:
    Detaillierte Fernanalyse der Effizienz und der möglichen Verbesserungen Ihrer Druck- und Scan-Infrastruktur.

    Canon erstellt im Rahmen des Audits Berichte, die Empfehlungen zu bewährten Verfahren und Optimierungsmöglichkeiten enthalten und eine klare Grundlage für die Entscheidungsfindung bieten:

    • Eine Aufschlüsselung der Druckersysteme
    • Druckvolumenanalyse
    • Verteilung von Schwarzweiß und Farbe
    • Druckverhalten von Endnutzern (optional)
    • Erkennung von finanziellen Optimierungspotenzialen


    Discovery Assessment Advanced
    Es umfasst alle Elemente des Discovery Assessments und darüber hinaus zusätzlich:
    • Gesamtbetriebskosten (TCO) und Umweltschutzberechnungen
    • Umfrage zum Nutzerverhalten und Feedback von weiteren Beteiligten
    • Optimierung des Fuhrparks, um sicherzustellen, dass Kapazität und Funktionalität möglichst dem Endanwender zur Verfügung stehen


    IT Service Management Discovery Assessment
    Umfassende Analyse Ihrer aktuellen IT-Service-Management-Prozesse rund um Managed Print Services, die Schlussfolgerungen und Verbesserungsempfehlungen liefert.

    Der IT Service Management Assessment Service wurde entwickelt, um alle wichtigen ITIL-Funktionen und Servicebereitstellungsprozesse zu analysieren. Dabei werden alle relevanten Bereiche Ihrer Druck- und Scan-Infrastruktur untersucht und detailliert analysiert. Das kann Folgendes umfassen:
    • Servicedesk-Management und Integration.
    • Betriebliche Prozesse (z. B. Verwaltung von Verbrauchsmaterialien).
    • Service-Richtlinien (z. B. Change-Management).
    • Verwaltung der Servicelevels.
    • Facility Management und Prozesse zur Erbringung von Dienstleistungen durch Dritte.
    • Zuordnung von Rollen, Verantwortlichkeiten und Abhängigkeiten.
    • Servicesteuerung und Berichtswesen.
    • Schulungen zur Sorgfaltspflicht mit wichtigen Beteiligten.

  • Woman smiling at laptop

    Design Services

    Mithilfe unserer Design Services können Sie Ihre neue Canon Lösung in puncto Wirkungsgrad optimieren.

    Solution Consultancy & Design Service

    Maßgeschneiderte Lösungskonzepte zur Erreichung Ihrer geschäftlichen und betrieblichen Ziele.

    Solution Consultancy & Design Service bieten Ihnen:

    • Zugang zu den Best-Practice-Beispielen und dem Fachwissen von Canon auf den Gebieten Technik und Geschäftsprozesse, mit einem einzigen Ansprechpartner, der für die Entwicklung von Lösungen verantwortlich ist
    • Umsetzung der Anforderungen Ihres Unternehmens in eine implementierfähige Lösung mit dem technischen Hintergrundwissen und den Kenntnissen der Geschäftsprozesse von Canon
    • Unterstützung bei der reibungslosen Implementierung und Bereitstellung, unterstützt durch eine stringente, klare Dokumentation


    Service Consultancy & Design Service
    Maßgeschneiderte Servicekonzepte zur Optimierung Ihrer neuen Canon Lösung.

    Service Consultancy & Design Service bieten Ihnen:
    • Höhere Effizienz des Servicebetriebs durch ein optimiertes, auf Ihre Geschäftsanforderungen abgestimmtes Konzept
    • Verbesserte Servicebereitstellung durch vereinbarte, dokumentierte und integrierte Supportprozesse
    • Geringerer Bedarf an internen Ressourcen durch Auslagerung von Services und integrierte Supportprozesse, die es Ihnen ermöglichen, sich auf Ihr Kerngeschäft bzw. IT-Aktivitäten zu konzentrieren
    • Schnellerer, vereinfachter Zugang zum Canon Service und Support, einschließlich Drittanbietern
    • Besseres Lieferantenmanagement durch verbesserte Steuerung
    • Verstärkte Kontrolle der Dokumentensicherheit
    • Optimierte Druckkosten
    • Zufriedenere Endverbraucher
    • Größere Nachhaltigkeit der Druck- und Scan-Infrastruktur dank transparentem Berichtswesen

Zugehörige Services

Der Betrieb einer Druckflotte, insbesondere an mehreren Standorten, kann eine große Herausforderung sein. Unser Angebot an Managed Services sorgt immer für optimale Leistung.

Zugehörige Produkte und Lösungen

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