Ein Sicherheitsproblem melden

Sollten sie ein Sicherheitsproblem bezüglich eines Canon Produkts, eines Sevices oder Systems entdecken, teilen Sie uns dies bitte mit.

So wenden Sie sich an uns

Falls Sie ein Sicherheitsproblem bei einem Canon Produkt feststellen, oder eine sicherheitsrelevante Störung melden möchten, schreiben Sie bitte an product-security@canon-europe.com. Bitte fügen Sie der E-Mail eine Zusammenfassung über das Sicherheitsproblem bei, mit genauer Nennung des Produktnamens, der Software-Version und der Art des Problems. Geben Sie bitte auch Ihre E-Mail-Adresse und Telefonnummer an, damit wir Sie bei eventuellen Fragen kontaktieren können.

Sonstige Support-Anfragen

Bitte beachten Sie, dass diese E-Mail-Adresse nur für Sicherheitsprobleme gedacht ist und nicht für allgemeine Probleme. Bei sonstigen Fragen besuchen Sie bitte unsere Support-Seiten.

Wir nehmen Sicherheitsprobleme ernst und werden umgehend versuchen, eine Lösung zu finden. Viele unserer Produkte sind jedoch sehr komplex und benötigen einige Zeit, um aktualisiert zu werden. Wenn ein berechtigtes Problem gemeldet wurde, werden wir Ihnen eine Bestätigungs-E-Mail senden, das Problem untersuchen und so bald wie möglich beheben.