eMAINTENANCE – MÜHELOSE VERWALTUNG IHRER CANON SYSTEME

Verwenden Sie zu viel Zeit darauf, Ihre Geräteflotte zu verwalten?

Mit eMaintenance gibt es eine effektive Möglichkeit, sich um Ihre Canon Systeme zu kümmern und einen Großteil zeitaufwändiger Arbeit zu automatisieren.
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Verwenden Sie zu viel Zeit darauf, Ihre Geräteflotte zu verwalten?

Der Funktionsumfang von eMaintenance zur automatischen Benachrichtigung und schnellen Fehlerbehebung

Stellen Sie sich vor, Ihr Drucksystem würde Ihnen sagen, wann es voraussichtlich neuen Toner oder neue Tinte benötigt. Stellen Sie sich vor, Ihr Drucksystem würde den Ersatz eines Verschleißteils direkt bei Ihrem Canon Service veranlassen. Stellen Sie sich vor, Sie könnten sich um andere Dinge kümmern als die ständige Überwachung Ihrer Druck-, Kopier-, Fax- oder Scansysteme. Oder das Ablesen der Zählerstände. Stellen Sie sich vor: Canon eMaintenance macht’s möglich.

1. Störungsmeldung

eMaintenance nutzt die Canon Ferndiagnose, um all Ihre Canon Systeme im Auge zu behalten. Wenn ein Fehler auftritt oder ein System nicht die erwartete Leistung bringt, erhalten wir sofort eine automatische Benachrichtigung. So ist eine schnelle Reaktion und eine maximale Betriebszeit gewährleistet. Die Störungsmeldung enthält alle Informationen, die die Serviccenter-Mitarbeiter benötigen, um zügig die effektivste Lösung zu ermitteln. Dies kann der Anruf eines Produktspezialisten sein oder der Besuch eines Technikers.

2. Toner- und Tintenbestellung

Auch die Verwaltung von Verbrauchsmaterialien kann mit eMaintenance effizienter vonstattengehen. Das System erkennt, wenn Verbrauchsmaterialien zur Neige gehen, und schickt automatisch eine Nachbestellung ans zuständige Servicecenter. Dank diesem Just-in-Time-Vorgehen trifft der Nachschub kurz vor seinem Einsatz ein und trägt dazu bei, Ihren Cashflow und die Betriebszeit zu verbessern. Man muss sich nicht mehr über Geräte ärgern, die nicht einsatzfähig sind, und braucht keine Lagerbestände anzulegen.

3. Zählermeldung

Mit eMaintenance lassen sich Status, Auslastung und Nutzungsmuster der einzelnen Systeme aus der Ferne überprüfen. Dies ist besonders praktisch, wenn Sie entscheiden müssen, wo und wie die Systeme in einem großen Unternehmen eingesetzt werden sollen. Im Kundenportal können Sie die Leistung Ihrer Systeme überwachen und Maßnahmen zur Nutzungsoptimierung und Effizienzverbesserung ergreifen.

Reduzieren Sie Kosten und Verwaltungsaufwand

Um korrekte Rechnungen zu gewährleisten, lesen viele unserer Kunden die Zählerstände ab und informieren dann uns oder ihren Dienstleister. Dies wird vor allem dann zeitaufwändig, wenn man für mehrere Systeme zuständig ist.
Zwar kann man sich mit Schätzungen begnügen, doch am Ende muss doch jemand die Rechnungen abgleichen, was der Buchhaltung Kopfzerbrechen bereitet.
eMaintenance ist ein Überwachungsdienst, der den gesamten Prozess automatisiert, indem präzise Zählerstände rechtzeitig, automatisch und ohne manuellen Aufwand Ihres Teams übermittelt werden.

Sicher und einfach

Die eMaintenance-Anwendung erfüllt die höchsten Sicherheitsstandards der Branche. Die gesamte Systemkommunikation wird über Ihre bestehende Infrastruktur verschlüsselt. Das Zertifikat für die Übertragung ist SHA2, das Übertragungsprotokoll ist DSGVO-konform TLS1.2. Diese Maßnahmen tragen dazu bei, dass nur Ihre Informationen konform sind und nur von Ihrem Dienstleister abgerufen werden können. Hierbei werden ausschließlich Systeminformationen und keinerlei personenbezogenen Daten übermittelt.

Entwickelt für Canon Systeme

eMaintenance funktioniert mit Canon Multifunktionssystemen, Großformatdruckern und Druckern sowie mit ausgewählten Geräten anderer Hersteller (verwaltet mit eingeschränkter Funktionalität).
Die Liste der kompatiblen Drucksysteme finden Sie hier
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Gewinnen Sie mehr Zeit durch automatisierte Verwaltungsprozesse

eMaintenance automatisiert die Verwaltungsprozesse Ihrer vernetzten Systeme und hält dabei strenge Sicherheitsprotokolle ein, so dass Sie mehr Zeit für Ihre Kernaufgaben zur Verfügung haben.

Sie müssen keine monatlichen Zählerstände oder Verbrauchsschätzungen mehr erfassen oder manuell den Status, die Auslastung und die Nutzungsmuster der Systeme kontrollieren – alles wird automatisch und mit sicherer Datenübertragung erledigt.

Systemoptimierung für mehr Verfügbarkeit

Die Anwendung wurde entwickelt, um die Leistung Ihrer Systeme zu maximieren und die Wartungskosten zu senken.

Ereignisbenachrichtigungen werden sofort gesendet und Sie bleiben auf dem Laufenden, während Canon oder der Dienstleister automatisch auf Fehler aufmerksam gemacht wird, um sie schnell zu beheben.

Außerdem wird der Tonervorrat überprüft und bei Bedarf automatisch nachbestellt, so dass Sie immer genügend Toner haben, ohne einen Vorrat anlegen zu müssen.

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    Automatische Ferndiagnose

    Die Canon Ferndiagnose überwacht Fehler und Alarme und informiert zur schnellen Behebung automatisch Ihren Dienstleister.

  • Just-in-time-Bestellung von Verbrauchsmaterial

    Das eMaintenance-System überwacht den Tonervorrat und gibt eine Bestellung beim Dienstleister auf, sobald mehr Toner benötigt wird.

  • eMaintenance billing counter

    Keine monatlichen Zählerstandserfassung mehr

    Zählerstände abzulesen oder falsche Schätzungen zu korrigieren, gehört der Vergangenheit an. eMaintenance erfasst automatisch die korrekten Daten.

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    Automatische Planung der Druckerupdates

    Profitieren Sie von automatischen Aktualisierungen der Firmware für imageRUNNER ADVANCE Systeme.

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